Super Fans vs Loyalty

การสร้างแบรนด์ปัจจุบันนั้นมี Key Impact ที่สำคัญคือ การเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีด้านดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางช่องทางจัดจำหน่าย ที่รวดเร็ว เข้าถึงง่าย โดยเฉพาะด้านออนไลน์ และเกิดการเรียนรู้พฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างรวดเร็วโดยการใช้ปัญญาประดิษฐ์เข้ามาแทนที่มนุษย์ในงานแทบทุกด้าน

May be an image of text that says "BARAMIZI BRANDING ACADEMY Super Fans Vs Loyalty"

การสร้างแบรนด์ควรต้องสร้างจากฐานแฟนคลับของตนเองโดยทำความเข้าใจกับเบื้องลึกทางจิตใจและคุณค่าทางอารมณ์อย่างลึกซึ้งชนิดที่ตัวผู้บริโภคเองก็ไม่สามารถบอกความต้องการของเขาได้ แบรนด์เลยปรับสถานะเป็นผู้นำทางแนวความคิดบางอย่างมากยิ่งขึ้น เพื่อคอยปกป้องและขยายชื่อเสียงของแบรนด์ออกไปอย่างรวดเร็ว ผ่านช่องทางออนไลน์ ❣️
.
สิ่งที่ท่านต้องแยกให้ออกถึงความพิเศษของ Super fans กับ Loyalty ซึ่งไม่เหมือนกันอย่างมาก ผมสรุป ความแตกต่างของ 2 คำนี้ โดยความแตกต่างนั้นแยกเป็นประเด็น ได้ดังนี้
.
มิติที่ 1. นิยามที่แตกต่าง Super fans เป็นเหตุ ส่วน Loyalty เป็นผล Superfans กำหนดเพื่อเป็นเป้าหมายหลักในการนำไปสู่การตั้งต้นการกำหนดกลยุทธ์ ตั้งแต่ก่อนการออกสินค้า บริการ และการสื่อสารแบรนด์
.
มิติที่ 2. จิตวิญญาณที่แตกต่าง Super fans มองที่คุณค่าทางอารมณ์มากกว่า แต่ Lotalty มองที่การซื้อซ้ำ
.
มิติที่ 3. Brand Love ที่แตกต่าง Super fans คือกลุ่มลูกค้าที่อยากบอกต่อและเชื่อมั่นแบบสุดหัวใจ แต่ Loyalty คือกลุ่มที่ซื้อแบรนด์นั้นๆ บ่อย
.
#BaramiziBrandingAcademy #branding #brand