Rebranding : Pet’em ออกเเบบเเบรนด์อย่างไร ให้ได้ใจคนรักสัตว์เลี้ยง?

กลับมาพบกันกับกรณีศึกษา Rebranding ประจำสัปดาห์ของ BBA (Baramizi Branding Academy) สถาบันสอนการสร้างเเบรนด์ วันนี้ขอนำเสนอกรณีเเบรนด์สินค้าเเละบริการสัตว์เลี้ยง Pet’em เเห่งประเทศจีน

.

จากการเติบโตของสังคมธุรกิจในประเทศจีน อุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยงเริ่มมีการเเข็งขันที่เข้มข้นนับจาก 25 ปีหลังการพัฒนาการกระจายอำนาจของธุรกิจระดับขนาดเล็ก ระดับการบริโภคในตลาดปัจจุบันเติบโตกว่า 122 พันล้านเหรียญ มีเเบรนด์ใหม่ๆเกิดขึ้นมากมาย เเต่ส่วนใหญ่ยังอยู่ในการพัฒนาระดับเริ่มต้น ยังขาดทักษะความเป็นมืออาชีพที่จะสามารถพัฒนาให้เเบรนด์แข็งเเกร่งเติบโตได้ในระดับชาติ การปรากฏตัวของ Pet’em นับว่าเป็นผลจากการจัดตั้งมาตรฐานอุตสาหกรรม.ความท้าทาย อุตสาหกรรมในตลาดบริการสัตว์เลี้ยงส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปเเบบของร้านค้าในละเเวกใกล้เคียงกัน ย่านคอมมูนิตี้ที่มีร้านรวงต่างๆอยู่รวมกันเป็นจำนวนมากเเละการออกเเบบที่ไม่เป็นระเบียบเเตกต่างกันตามรูปเเบบของเเบรนด์ จะมีเพียงไม่กี่เเบรนด์เท่านั้นที่มีอิทธิพลอย่างเเท้จริง

.

เราจะสามารถเเก้ไขการสร้างภาพลักษณ์ของเเบรนด์ผ่านการออกเเบบหน้าร้านให้สามารถ โน้มน้าวใจผู้คนที่สัญจรไปมา หยุดมอง เเละเลือกใช้บริการของเราได้อย่างไร ?

.

ปัญหานี้กลายเป็นปัญหาทั่วไปในอุตสาหกรรมบริการสัตว์เลี้ยง นอกจากนี้ภาพสัตว์มักปรากฎอยู่ในโลโก้ของเเบรนด์ เราจะออกเเบบป้ายโลโก้รูปสัตว์อย่างไรให้มีผลต่อการ สื่อสารคุณค่าของเเบรนด์สู่กลุ่มลูกค้า? คำถามนี้กลายมาเป็นประเด็นสำคัญในการปรับ ภาพลักษณ์ของเเบรนด์ ประเด็นถัดมาคือการออกเเบบตราสินค้าให้เปรียบเสมือนสะพานที่ เชื่อมระหว่างเเบรนด์กับกลุ่มลูกค้าที่ละเอียดอ่อนและผู้ประกอบการในการเลือกใช้บริการ ให้สัตว์เลี้ยงที่รักของพวกเขา.กลยุทธ์ การนำเสนอความจำเป็นของสินค้าเเละบริการสำหรับสัตว์เลี้ยงต้องถูกเน้นย้ำให้สาธารณะได้รับรู้ การทำให้วิสัยทัศน์ของเเบรนด์ให้มีชีวิตชีวาด้วยเรื่องราวคือก้าวเเรกของกลยุทธ์ ด้วยการผสมผสานชื่อภาษาอังกฤษใหม่ของเเบรนด์ “Pet’ed” ซึ่งหมายถึงการสัมผัสสัตว์เลี้ยง

.

ถัดมาคือการออกเเบบโลโก้เเบรนด์เป็นรูปภาพสัตว์เลี้ยงที่สามารถมองเเบบย้อนกลับได้อันเป็นตัวเเทนของน้องสุนัขเเละน้องเเมวราวกับว่าพวกเขาเพิ่งอาบน้ำเเละกำลังกลิ้งอย่างมีความสุข การเปลี่ยนภาพโลโก้ให้กลายเป็นภาพเเห่งความอบอุ่น เเละการพัฒนาการเเสดงออกทางด้านอารมณ์เเละการกระทำผ่านภาพกราฟฟิคที่ต่อขยายทำให้เกิดเป็นภาพรวมเเห่งความอบอุ่นในเเต่ละองค์ประกอบของแบรนด์อย่างมีชีวิตชีวา

ผลลัพธ์หลังจากที่เผยเเพร่ภาพเเบรนด์ Pet’em พร้อมกับเรื่องราวการออกเเบบของเเบรนด์ไม่เพียงเเต่จะได้รับความชื่นชอบจากลูกค้า เเต่ยังถูกเเชร์เเละส่งต่อกันโดยกลุ่มผู้นำทางความ คิด KOL (Key Opinion Leader) ผ่านการโฆษณาเเละช่องทางบนโลกโซเชียลมีเดีย ส่งผลให้จำนวนของการกดเข้าชมของผู้ใช้และจำนวนการทำธุรกรรมบนโลกอินเตอร์เน็ตสูงขึ้นเเบบก้าวกระโดด

.

การออกเเบบแบรนด์ที่สร้างความรู้สึกประหลาดใจ ส่งผลต่อยอดขายของเเบรนด์ได้อย่างดีเยี่ยม การสร้างบรรทัดฐานความสัมพันธ์ระหว่างเเบรนด์กับกลุ่มผู้ใช้ได้เปลี่ยนเเปลงไป จากการที่เเบรนด์มีสถานะต้องได้รับการยอมรับจากผู้ใช้เท่านั้น ถูกเปลี่ยนเป็นแบรนด์เเห่งการกระตุ้นผู้ใช้ให้เกิดความตระหนักรู้เเละร่วมค้นหาความสุขเเละความสนุกไปด้วยกันกับเเบรนด์ ช่วยทำให้เเบรนด์เติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพเเละสร้างความเกี่ยวข้องทางอารมณ์ให้ลูกค้ามีประสบการณ์เเบรนด์ที่ดีอีกด้วย

.

ขอขอบคุณกรณีศึกษาจากเวปไซต์ Rebranding.com

Client: Pet’em

CMO: Li Yi Bai

Brand Strategists/Designers: G.D. Partner Brand Owner, Director: Zhu Xiao Hai

Graphic Designer: Xu Gang

Graphic Designer: Wu Da

Graphic Designer: Ni Wei

Graphic Designer: Zeng Fan Yu

#BaramiziBrandingAcademy #Branding #Brand #Strategy #Logo #Design #Pet #Dog #Cat #Retail #Selflearning