ถ้าองค์กรของคุณมีปัญหาด้านภาพลักษณ์เเบรนด์ คุณจะทำอย่างไร?
มารุฮะ นิชิโระ เป็นบริษัทจัดจำหน่ายอาหารทะเลที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยเริ่มก่อตั้งในประเทศญี่ปุ่นเมื่อปี 1880 เเละพัฒนาจนเป็นบริษัทจัดจำหน่ายปลา เนื้อสัตว์ เเละวัตถุดิบอื่นๆระดับโลกเมื่อปี 1951 จวบจนถึงปัจจุบัน ผลประกอบการประจำปีอยู่ที่ 8 พันล้านดอลล่าร์
ความท้าทาย : เเม้ว่า มารุฮะ นิชิโระ จะมีส่วนร่วมในการรับผิดชอบทรัพยากรธรรมชาติที่เขาได้เก็บเกี่ยวอันมีอยู่จำกัด ผ่านการรักษา บำรุงและปกป้องมหาสมุทร รวมไปถึงการทำฟาร์มบนบกอย่างยั่งยืน อย่างไรก็ตามการกระทำที่ดีดังกล่าวยังไม่เป็นที่ประจักษ์ในกลุ่มผู้บริโภค จึงมีความจำเป็นต้องหาหนทางในการเปลี่ยนจุดยืนในใจลูกค้า (Reposition) ของบริษัท จากที่ถูกมองว่าเป็นต้นเหตุของการทำลายแหล่งทรัพยากรสู่การเป็นแม่เเบบเเห่งการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ
กลยุทธ์ : ความเเข็งเเกร่งของบริษัทมารุฮะ นิชิโระที่ยิ่งใหญ่ คือ การจัดสรรผลประโยชน์ระหว่างผู้บริโภคเเละการทะนุบำรุง รักษ์โลกอย่างสมดุล เเสดงถึงธุรกิจฟาร์มขนาดใหญ่ที่น่ายกย่อง แต่เขาทำได้อย่างไร?
ปัจจุบันผู้คนจำนวนน้อยมากที่เกิดการรับรู้เเละมีอารมณ์ร่วมกับข้อความเชิงบวกจากองค์กรที่แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบทางสังคมและสิ่งเเวดล้อม (CSR : Corporate Social Responsibility) แต่ทว่าการประสานกันระหว่างจินตภาพที่สวยงามเเละการออกเเบบที่เผชิญหน้าเด่นชัด อาจทำให้ผู้คนที่เดินอยู่หยุดมองได้
สื่อการออกเเบบที่แข็งเเกร่งผ่านสีสันที่มีชีวิตชีวา, รูปภาพที่ทรงพลัง และการเน้นเเถบสีทึบที่วางกั้นภาพให้ดูคลุมเครือ แนวคิดนี้ไม่ได้ออกเเบบมาเพื่อก่อกวนผู้คนด้วยข้อความที่ยืดยาว เเต่เชื่อมต่อกับพวกเขาด้วยอารมณ์ การจะกระตุ้นให้ผู้ที่มองเห็นนั้นหยุดเเละคิดถึงทรัพยากรธรรมชาติของโลกที่มีอยู่อย่างจำกัดนั้น มารุฮะ นิชิโระเลือกใช้เเถบสีทึบเเทนสัญลักษณ์ของตนเองที่สดใส สว่าง มีนัยยะสำคัญเเละมีความรับผิดชอบ ทั้งหมดนี้เป็นการสื่อสารโดยไม่ใช้ข้อความ
ผลลัพธ์ : การสร้างเเบรนด์ในรูปเเบบใหม่นี้ได้รับความสนใจอย่างล้นหลาม ในเดือนที่ปล่อยสื่อออกมานั้น ภาพลักษณ์เชิงบวกของเเบรนด์เพิ่มสูงขึ้นกว่า 40% และเเนวความคิดยังถูกต่อยอดสู่อัตลักษณ์ใหม่ทางภาพและระบบการสื่อสารเเบรนด์ในการดำเนินงานทั่วโลกของบริษัทมารุฮะ นิชิโระ
สำหรับบทความ Brand Study ในวันนี้ ขอขอบคุณข้อมูลจาก 1 ในเคสที่ดีที่สุดในการ Rebrand ปี 2020 โดยเว็บไซต์ Rebrand.com
Credits
Client: Maruha Nichiro Corporation – maruha-nichiro.com
General Manager: Yoshito Yokoyama
Brand Strategists/Designers: Interbrand Japan – www.interbrand.com
Chief Creative Officer, Creative Direction: William Woduschegg
Creative Director, Art Direction: Junko Futatsugi
Design Director, Art Direction: Yuki Muramatsu
Director, Project Management: Rika Igarashi
Senior Designer, Design: Yosuke Azuma
Senior Designer, Design: Aki Kawai
Designer, Design: Kenji Terai